ADIPAN realiza entregas GRATUITAS de mercancía en las provincias de Panamá, Panama Oeste y en Ciudad de Colón/Zona Libre por una compra mínima de B/.150.00 balboas. 

  • Las entregas en la provincia de Panamá, serán programadas en un lapso de 24-72 horas hábiles después de facturado.
  • Las entregas en las provincia de Panamá Oeste y Ciudad de Colón/Zona Libre serán planificadas de acuerdo a la disponibilidad de ruta en un término máximo de 7 días hábiles después de facturado.

Las entregas de mercancía deben de coordinarse a través de nuestros canales de atención:

Para coordinar la entrega, debe de brindar la siguiente información:

    • Persona de contacto y teléfono
    • Persona que va a recibir la mercancía y teléfono
    • Horario en que estará la persona para recibir la entrega
    • Dirección exacta con puntos de referencia y nombre de proyecto

Una vez se confirme la programación, se le comunicara la fecha de entrega para que coordine los accesos del camión (refiérase a garita de seguridad, estacionamiento, permisos especiales, etc) y el personal para recibir la mercancía.

Si desea realizar modificaciones en su programación de entrega, debe hacerlo con mínimo 24 horas de antelación a la fecha programada para la entrega.

Los horarios de entrega son de lunes a viernes de 9:00am a 4:30pm y los sábados de 9:00am a 12:00pm.

ADIPAN se reserva el derecho de cancelar o posponer la entrega de mercancía por motivos de lluvias; inundaciones; protestas; seguridad de nuestros colaboradores, mercancía, vehículos y circunstancias ajenas a nuestra empresa.

TERMINOS Y CONDICIONES:

  • Es responsabilidad del cliente recibir la mercancía a la llegada del camión.
  • En el caso de que las mercancías por el volumen este en pallets, el cliente deberá tener disponible el montacargas para descargar.
  • En edificios o residencias, la mercancía será entregada en la planta baja. El personal no está autorizado a subir mercancía en edificios, estacionamientos o residencias.
  • En obras y construcciones, la mercancía será entregada hasta el punto donde llegue el camión. Nuestro personal no está autorizado a llevar mercancía a depósitos, galeras o áreas de almacenaje. Es responsabilidad del cliente tener personal disponible para recibir y trasladar la mercancía a su área de almacenaje.
  • En las distribuidoras y ferreterías, la mercancía se entrega en la puerta del depósito, centro de distribución o mostradores de recepción. Nuestro personal NO está autorizado a acomodar mercancía dentro de galeras, depósitos y almacenes.
  • La empresa NO es responsable por daños que puedan ocurrir en el área de acceso o de entrega cuando existan obstáculos que impidan la circulación del personal y equipo rodante.
  • Si usted al momento de recibir la mercancía encuentra defectos en algún artículo, no debe recibir la misma y contactarnos por medio de su asesor de ventas, vía telefónica al +507 271-0521 o a través de nuestro WhatsApp +507 6931-1317.
  • Una vez aceptada la mercancía y firmado de recibido queda manifestada su conformidad con la entrega.
  • En el caso que la entrega no haya podido ser completada por falta de personal para recibirla o por cualquier otro motivo ajeno a nuestra empresa, y de generarse una segunda entrega el cliente deberá cancelar un cargo de B/. 25.00 balboas por gastos de operación para la Ciudad de Panamá y B/. 40.00 balboas para Panamá Oeste y Ciudad de Colón/Zona Libre antes de programar la segunda entrega.